里就变蔫、发霉,这也是近期差评增多的重要原因。”
上次发往东北的一批鲜玉米,损耗率居然达到了 30%,客户索赔了好几万。
“还有客服反馈,很多消费者分不清‘有机认证’和‘普通种植’的区别,觉得我们的价格偏高,再看到低价仿冒品,很容易就被吸引过去。”
销售部主管也皱着眉头说道。
李强看着大家提交的问题清单,只觉得头都大了,但他知道此刻自己必须冷静。
“假冒产品是要了我们的命,物流问题是断了我们的路,这两个问题必须立刻解决。”
他站起身,语气坚定,“我现在就去找李总,咱们一起想办法,绝不能让‘田埂牌’毁在我们手里!”
赶到李向南的民宿时,他正在和安初夏商量“星光支教计划”的推进细节。
听完李强的哭诉和详细汇报,李向南的脸色渐渐沉了下来,他拿起桌上的假冒产品样品,仔细对比着正品包装,手指轻轻摩挲着仿冒的稻穗图案。
“假冒产品和物流损耗,是农产品电商普遍面临的两大痛点,也是制约品牌发展的瓶颈。”
他沉思片刻,抬头看向李强,眼神沉稳而坚定,“我们不能只被动防守,等着别人来破坏,要主动出击,从品牌保护和物流升级两方面双管齐下,彻底解决问题。”
当天下午,李向南就联系了省内最权威的知识产权律师团队,让他们立刻进驻张家坳,对市场上的假冒产品进行全面取证。
律师团队兵分三路,一路走访各地经销商和零售终端,收集假冒产品样本。
一路通过电商平台追溯假冒产品的销售源头。
还有一路则深入周边乡镇,排查生产假冒产品的小作坊。
同时,李向南亲自对接市场监管部门,提交了详细的投诉材料和品牌认证文件,说明“田埂牌”的商标注册情况、有机认证资质以及假冒产品对品牌造成的损害。