好?这里是客房服务中心,请问您有什么事情吗?”
“我是404的住户,刚刚发现卫生间有水渍,已经清理掉了,麻烦你们再过来看一下房间有没有问题。”
免费的劳动力,不要白不要,也正好看看乐华旅馆的清洁工是不是也来自于清洁公司。
“好的,我们马上派遣员工过去,请您提前打开房门。”
客房服务的员工两分钟后就到了。
遗憾的是,乐华旅馆的保洁和清洁公司没什么联系,既没有神奇抹布,也没有更神奇的垃圾袋。两个员工一男一女,都穿着灰色制服,头发也被灰色的帽子包裹得严严实实,只有两张干干净净的脸裸露在外,都带着笑。
但是相比起前台浑然天成的笑意,他们的笑明显是强撑着的,能让人品出一丝苦味。
陈韶忽然意识到,来到封丘之后,他见到的大部分当地人都很喜欢笑。
“你们还好吗?”他让开位置,状似不经意地搭话,“你们看起来有点疲惫,是累了吗?”
在陈韶的注视下,两个保洁嘴角的弧度更大了,两颊的肉也随着笑容堆积起来。
他们异口同声:“没有,能为您服务是我们的荣幸。”
有没有人提醒过你们,这种不自然的笑,其实有点渗人?
陈韶把吐槽咽回肚子里,猜想或许乐华旅馆的员工需要遵守【微笑服务】这种规则,又忍不住去思考他们的微笑和特事局员工的笑有什么联系。
两个保洁回答完这句话,就闷头做起事情来。他们先进卫生间迅速检查了一遍,就又关好灯出来,检查房间时倒是细致很多,女保洁一寸寸地摸索着被褥,男保洁则是把重点放在了窗帘顶端和天花板上。
陈韶默不作声地跟着他们,在女保洁摸索好被子,准备去查看褥子时,他忽然又开口询问:“你们客房服务中心晚上十一点之后就不上班了吗?”
女保洁的动作有一瞬间的僵硬,随即头埋得更低了。
男保洁还在检查窗帘,背对着陈韶说:“我们24小时为您服务,先生。”
“那如果我半夜喊人来清洁,来的会是你们吗?”
男保洁停下动作,慢慢转过身来,微笑道:“如果您需要的话。”
这和规则上说的又不一样了。
规则上说,【晚间23:00后请勿呼叫客房服务,请您自己尝试清洁】。男保洁又说需要的话自己可以来,说明至少还是同一波人。
是23:00之后的客房区域有问题?
陈韶缓缓点头。
“你们
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