还挺失望的,还好你们及时发现,及时处理,你们的态度,我们很认可,也很感动,没有敷衍,没有推卸责任,这样的品牌,值得我们信任,以后,我们还会继续支持你们的产品,也会帮你们宣传,让更多的人知道,你们是真正用心做产品的。”
还有一位年轻的宝妈,在回复中说道:“只要是正品,我们就放心了,其实,我们也能理解,树大招风,你们的品牌做火了,难免会被人仿冒,你们肯负责,不甩锅,主动道歉,主动补偿,这就比很多大品牌强多了,以后,我还会继续给孩子买你们的杂粮粉,也会推荐给身边的宝妈们,支持你们,相信你们一定能尽快解决这场风波。”
看到客户们一句句理解、鼓励、支持的话,张晓雅一直悬着的心,终于稍稍落了地,眼眶也有些湿润,她知道,自己所有的努力,都没有白费,村民们所有的付出,都没有被辜负,品牌最珍贵的东西,还在,那就是消费者的信任和支持,只要有这份信任,他们就一定能渡过这场难关,让“田埂”品牌,重新站起来,走得更远。
她擦了擦眼角的泪水,继续回复着剩下的客户,每一句回复,都更加认真,每一份诚意,都更加真挚,她要用自己的行动,回报客户们的信任和支持,守护好“田埂”品牌的口碑,守护好张家坳的未来。
与此同时,林晓燕也在争分夺秒地整理着维权材料,她做事一向细致、严谨、有条不紊,不管遇到多大的事情,都能保持冷静,把每一件事,都做得妥妥当当,让人放心。
她知道,这些维权材料,是全村人的底气,是守护“田埂”品牌最坚硬的盾牌,是追究仿冒者法律责任的重要依据,容不得丝毫马虎,容不得丝毫差错,每一份材料,每一个细节,都要准确无误,完整齐全。
她坐在办公桌前,把“田埂”品牌的注册证书、商标受理通知书、商标注册证,一一找了出来,仔细核对信息,确认无误后,用扫描仪,一一扫描存档,然后分类整理,标注清楚,方便后续使用。
接着,她又整理了每一批正品产品的检测报告、有机认证证书、质检合格证明,还有产品的生产记录、加工记录、质检记录,这些材料,都能证明“田埂”品牌的正品身份,证明咱们的产品,品质优良,符合国家相关标准,和那些粗制滥造的假货,有着天壤之别。
然后,她又把张晓雅和子轩收集到的
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