装满了一次又一次，她来回奔波，把垃圾运到村里的垃圾收集点，累得浑身无力，可看着刚清扫干净，又被乱扔垃圾的观光道，她无奈地叹了口气，眼里满是疲惫。
有农户反映，自家田里的庄稼被游客乱扔的垃圾污染，有的塑料袋被风吹到庄稼上，缠在禾苗的叶子上，影响了作物的光合作用，禾苗长得越来越差，有的甚至枯萎了；还有的垃圾腐烂后，产生的有害物质，渗入土壤，污染了土壤，影响了庄稼的生长。
还有的游客，在田埂上随意踩踏，田埂被踩得坑坑洼洼，有的田埂甚至被踩塌了，田里的水顺着田埂的缺口，流到外面，影响了庄稼的灌溉，更严重的是，有的游客不小心踩坏了刚冒头的秧苗，秧苗被踩倒后，很难再存活，影响了农户的收成。
村南头的张叔，种了几亩水稻，今年的水稻长得很好，他本来以为，今年能有个好收成，可没想到，因为游客乱扔垃圾、踩踏田埂，不少水稻苗被污染、被踩坏，长势越来越差，他看着田里的水稻，心里满是着急，却又没有好的办法，只能每天去田里，一点点地清理垃圾，扶起被踩倒的水稻苗，可这样的工作量太大，他一个人，根本忙不过来。
这些问题渐渐积累起来，村民们怨声载道，大家心里都很不满，有的村民说，“再这样下去，俺们的庄稼都要被糟践完了，俺们也不用种地了”；有的村民说，“游客们这样不文明，不仅破坏了村里的环境，还损害了俺们的利益，俺们再也不想接待游客了”。
村民们纷纷把遇到的麻烦，一条条地记录下来，汇总成投诉清单，交给了负责乡村旅游事宜的李向南，希望他能想出办法，解决这些问题，维护村民们的利益，守住张家坳的口碑。
李向南捧着村民们汇总的投诉清单，清单厚厚的一叠，上面密密麻麻写满了各种不文明行为和村民的诉求，每一条投诉，都让他心里沉甸甸的，他的眉头紧紧拧成了一个疙瘩，脸色凝重，语气里满是担忧和焦急。
他坐在村文化广场的长椅上，一遍又一遍地翻看投诉清单，看着村民们的诉求，想着村里旅游发展的现状，心里十分着急，他知道，这些问题，如果不及时解决，不仅会寒了乡亲们的心，还会砸了张家坳的口碑。
“旅游要想长久做下去，规范管理必须跟上，这是底线。”李向南对着身边的村支书说道，眼神里满是坚定，语气里带
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