拼好货以迅雷不及掩耳之势为网购市场开辟了新,浪潮,以旧用户带动拉拢新用户,短短一两个月,拼好货APP已经登上应用商城的下载量榜首,这架势,比当初斗牙上线的时候还要开天辟地,每一天的新增用户都有六位数。
但是随着拼好货的火爆,自然也招了其他的人眼。
拼好货从一开始主打的就是的生鲜市场,程序上架后卖的最好的也是这一类,问题也就出现在这里,只要是生鲜,运输或者保存不当,都会出现一些质量问题。
有些商家为了产品声誉会赔偿,也有些胡搅蛮缠仗着平台用户多,无所谓的态度死猪不怕开水烫。
这么一来,平台的差评率直线上升。
叶桉针对此做了一次线上会议。
拼好货发展初期,要做的事情太多了,客服赔偿部分就有些不够完善,可即便如此,按照她事前的预估,差评也不会多到现在这种离谱的情况。
无外乎招人红眼被针对了。
“现在我们的主要发展市场是生鲜这一块,这确实容易出现一些赔偿纠纷,对此客服这块,半梦你弄一个专门负责生鲜类赔偿的小组部门,只要客户申请生鲜产品质量问题的售后,客服这边认定符合生鲜品质差,即可秒退款。”
“做电商,客户群体才是首位,没有客户来买东西,自然就不会有商家愿意来你这里卖东西。但是只要客户到位,即便你的规矩再严,依然会有商家的。”
花钱的和赚钱的地位自然不能同等。
世界上只会有不想花钱的,没有不想赚钱的。
这一番操作下来,好评率回升,不过上线两个月的时间,拼好货的用户突破1200万,远超市面上很多电商平台。
很显然,叶桉的拼好货电商平台初步成功了。
当这个数据被爆出来,就是程半梦这些高层管理人员也被震惊了,他们作为参与者,对这个项目会成功是早有预料的,可是也没想到这么成功啊!
而且这个模式下,不仅是底层人士得到了便利优惠,很多做养殖大棚的农民也获得了丰收,没有中间商压价,他们完全可以自产自销。
线上会议上,程半梦酡红着脸颊,激动地都有些语无伦次了,“叶总,简直绝了,这简直和中毒一样,这段时间我的朋友圈里都是邀请砍一刀的链接。”
甚至她还有朋友来问她是不是新用户,让她帮忙砍的。
如果放在之前,有人告诉她,以后她
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